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退換貨政策


Replacement And Return Instructions Enjoy popular outfit.

 

Q1.什麼情況無法辦理退換貨?

■ 超過7天 退貨期限。※鑑賞期供顧客確認商品外觀,並不提供試用!

■ 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退換貨。

■ 基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲、襪子 ( 含絲襪 )、耳環、清潔肌膚類 ( 磨腳石、洗臉髮帶… )等商品,恕不接受退換貨。

■ 商品已剪標、已下水洗滌、已修改尺寸或其他加工,商品或配件丟失或損毀。

■ 活動贈品未退回。

 

Q2.退換貨處理方式? 

一、退換貨時依民法規定,您與衣櫃控-WARDROBE應互負交易解除恢復原狀之責,因此:

■ 請您維持商品之全新狀態,並請確保商品、週邊配件及飾品、若是有贈品之訂單須連同贈品,所有商品均無任何遺漏,含原來的包裝一併退回,以便為您處理退換貨及退款事宜。

■ 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、破損、遺失等不完整之情況,導致無法完整退回時,

   衣櫃控-WARDROBE將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求償毀損商品之金額。

■ 訂單參加免運或優惠活動,如辦理部分商品退貨,而使訂單未達訂購時的免運門檻,需請您於退貨包裹內附上郵資80元或是由衣櫃控-WARDROBE於您該筆訂單退款時扣除您的80元郵資


二、退換貨申請方式

■ 請於收到商品3天內 與客服人員申請退換貨,並提供您的【訂單編號】【商品圖片】等相關資料,以便人員盡速幫您處理!

■ 請退貨申請表:https://goo.gl/forms/qBwd4NnMJMWgX4bC2 ,若有其他退貨問題請洽線上客服或致電,將有人員為您服務。


 Q3.退款方式? 

衣櫃控-WARDROBE於 每週五 進行退款作業:

■ 退刷:適用於,原使用刷卡付費之用戶

■ 退款:退至您指定銀行或郵局之帳戶中,若退款金額低於100元,將直接轉為購物金

■ 購物金:衣櫃控將提供一個專屬序號,讓您在下一次消費時,無條件全額抵用!